Política de Privacidad

GAS PARA TODOS | Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Esta política describe cómo GAS PARA TODOS, operado por SIFAC (“nosotros”), recopila, usa y protege datos personales de clientes que piden gas a domicilio por WhatsApp y de repartidores que usan la aplicación Android. Este servicio no es TxW ni la app de taxis de Play Store.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: SIFAC / GAS PARA TODOS
Correo: info@sistemasifac.com
Sitio: https://gas.faro.ec/
Dirección: Guamote y Tarqui, Ecuador

2. Datos que recopilamos

Cliente (WhatsApp Cloud API / Meta):

• Número de teléfono de WhatsApp.
• Mensajes enviados al número oficial del negocio (pedido, cédula, cantidad de tanques).
• Ubicación compartida voluntariamente para el despacho.
• Cédula o RUC, nombre legal y dirección de facturación.
• Preferencia de marketing (SI OFERTAS / PARE), si la indica.

Repartidor (aplicación):

• Teléfono, nombre, PIN, placa y datos del vehículo.
• Ubicación GPS mientras la app está en turno.
• Pedidos, cobros (efectivo o Red CHAS) y estado de suscripción.

También registramos identificadores técnicos del pedido, fecha/hora y logs necesarios para operar y auditar el servicio.

3. Finalidad

• Recibir y despachar pedidos de gas a domicilio.
• Emitir factura electrónica en Faro ERP (SRI) a nombre del RUC del repartidor.
• Cobrar (efectivo o Red CHAS) y atender promociones o fidelidad, si aplican.
• Soporte, seguridad y cumplimiento legal.
• Enviar ofertas por WhatsApp solo si el cliente aceptó (opt-in).

4. Base legal

Ejecución del servicio solicitado, consentimiento al escribir por WhatsApp o compartir ubicación/cédula, obligaciones tributarias (factura SRI) e interés legítimo de operar un despacho seguro. En Ecuador aplica la LOPDP.

5. Con quién compartimos

No vendemos datos. Solo compartimos lo necesario con:

• Meta / WhatsApp, para entregar y recibir mensajes del número del negocio.
• Repartidor asignado (nombre/teléfono del cliente y pin de entrega).
• Faro ERP y SRI, para emitir la factura del RUC correspondiente.
• Red CHAS, si el cliente elige ese medio de pago.
• Hosting y proveedores técnicos del servicio.

6. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales (en especial facturación). Luego los eliminamos o anonimizamos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (acceso restringido, cifrado en tránsito, claves de API no expuestas al cliente).

8. Derechos y eliminación

Puede pedir acceso, rectificación, oposición o eliminación en info@sistemasifac.com. Instrucciones públicas: https://gas.faro.ec/eliminacion-datos. Plazo habitual: hasta 30 días, salvo retención legal (p. ej. facturas).

9. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 18 años.

10. Cambios

La versión vigente de esta política estará siempre en esta URL.

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